关键词
产教融合
校园车间
春运实战
12306客服
铁路职教
校企共建
实训创新
话务实践
以战代练
业务承接
季节性合作
数据化成果
摘要
2月10日，中国铁路广州局集团公司12306客服中心王卫国，株洲职工职业技能培训基地刘智勇、张俊兴一行，来到湖南铁道职业技术学院12306旅客服务产教融合中心，亲切慰问坚守在春运服务岗位的师生，并送上新春祝福。学校党委书记张莹参加活动。落户我校的12306旅客服务产教融合中心，在今年春运期间继续承接中国铁路广州局集团有限公司客户服务中心的部分话务业务。此次春运实习是该中心第三次组织学生在“校园车间”开展客服话务岗位实践。张莹在活动中指出，学校始终坚持深化产教融合、校企合作，12306旅客服务项目是校企协同育人的生动实践。此次慰问活动进一步深化了校企合作交流。12306旅客服务产教融合中心作为校企共建的实训平台，创新形成了“校园车间”育人模式，实现了教学实践与企业需求的有效对接。...